01我们接触到哪些信息
1.1必要信息。要把关注球队固定在首页第一屏,就需要保存你选定的球队标识、所对应的赛事序列,以及客户端类型与版本号。这些内容在你设置关注球队的过程中产生,不做其他用途。
1.2可选信息。开赛阵容确认提醒是否开启由你决定。不开启只影响提醒能否送达,比分、净胜球与赛程排布的查看不受影响。
1.3反馈信息。你通过客服邮箱提出赛事数据类问题时,随附的截图与文字描述会被记录,用于复现现象、定位问题。
1.4我们不主动读取与观赛无关的内容,也不保存你从未提交过的通讯录、相册或位置轨迹。除你主动填写的账号标识与邮箱外,本站不要求提供其他身份资料。
02信息被用在什么地方
2.1排序与展示。球队标识决定第一屏先出现谁,也决定赛程与净胜球按什么顺序排列。
2.2提示送达。提醒开关与客户端版本用于判断开赛阵容确认能否送到你的设备、以什么形式送达。
2.3数据校准。经过匿名化处理的访问与错误记录,用于核对事件类提示是否在事件发生后 5 秒内刷新,以及历史数据是否按赛后 T+1 口径完成校准。
2.4答复反馈。你留下的邮箱与截图只用于回复当次问题,处理完成后不再用于其他联系。
2.5使用边界。上述用途之外不再使用:不做广告画像,不对外出售,不用于与本站信息汇总服务无关的目的。
03保存多久、如何保护
3.1保存期限。关注球队与提醒开关在你使用期间持续保存;你提出删除后进入清除流程,查询与更正的操作记录保留一个赛季周期,用于事后核对处理是否到位。
3.2已采取的措施。数据传输过程加密;后台按角色分配权限,客服只接触处理工单所必需的内容;关键操作留存访问日志以备核查。
3.3关于风险。网络传输与存储不存在绝对安全的方案,我们不做这类承诺。你如果发现账号或提醒出现异常,可以通过客服邮箱说明情况,我们会核查并给出处理结果。
04赛事数据从哪来、怎么分开
4.1本站接入 12 个公开赛事数据接口,覆盖足球与篮球两大项、约 260 个赛事序列。接口提供的是赛事层面的比分、净胜球、开赛阵容与替补统计,其中不包含个人信息。
4.2你的关注球队与提醒开关保存在账号一侧,与赛事数据分开处理。新增或更换数据接口不会改变你已经设置好的内容。
4.3除法律法规明确要求外,我们不向第三方提供你的个人设置。
几个术语在这里的处理方式
净胜球:由赛事接口的比分相减得出,属于赛事层面数据,不涉及个人信息。
开赛阵容确认:在官方信息公布后 90 秒内同步,同步结果与你的账号设置分开存放。
替补贡献:统计替补出场时间、得分或助攻贡献、轮换位次与关键阶段贡献,按比赛节点分四段呈现,同样是赛事层面数据。
05你可以提出哪些请求
5.1查询。你可以要求查看我们保存的关注球队、提醒开关状态与历史反馈记录。
5.2更正。设置内容有误时,可以要求更正,也可以在应用内自行重新设置。
5.3删除。你可以要求删除关注球队、提醒设置与历史反馈记录;删除后相关提醒随之停止。
5.4撤回授权。关闭开赛阵容确认提醒后,我们不再向你发送该类提示,也不影响你继续查看赛程与比分。
5.5提出方式。发送邮件到 kefu@ai-tiyusports.com.cn,写清账号标识与希望处理的事项;涉及赛事数据的,请附上截图与赛事名称,便于快速定位。客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复。
5.6以上请求不收费。我们在核对身份后处理,结果通过同一邮箱回复。
06文本修订与联系方式
6.1修订方式。本版本为文本版本 2.1,共 6 章。当功能调整影响到信息处理范围时,我们修订对应章节并更新版本号;赛季期间的双周功能更新可能带来同步说明。修订不追溯改变已经完成的处理。
6.2联系渠道。客服邮箱 kefu@ai-tiyusports.com.cn,客服电话 400-8067-5925。
6.3相关信息。使用协议说明数据口径与使用边界;常见问答处理刷新延迟与关注设置类疑问;需要人工协助时走咨询通道;站点整体情况可回到首页了解。